Beurteilungen

Zertifizierung durch Hotels

Marriott "High Speed Internet Access Global Standards"

GANAG stattet seit langem die Marriott, Renaissance, Courtyard und Ramada Hotels mit kabellosem und verkabelten HighSpeed Internet Zugang aus. Dazu war es notwendig, die "High Speed Internet Access Global Standards" zu erfüllen, eine höchst anspruchsvolle Anforderungsliste der Marriott Hotelgruppe. Darin werden nicht nur einwandfreie Funktion, Service, Support, Installation und Reporting bewertet, sondern besonderes Augenmerk auf ein Höchstmaß an Datensicherheit, zukunftsweisende Technologie und hervorragend geschultes Personal gelegt. VPN- und iPass-Kompatibilität sind Grundvoraussetzung.

Ringhotels

Ringhotels, eine der führenden privaten Hotelkooperationen Deutschlands, hat GANAG zum zertifizierten WLAN Ausstatter für seine Mitgliedshotels gewählt. Dabei wurde besonders auf fundiertes WISP-Know-how für Business Hotspots, auf einwandfreien Gästeservice und die Zukunftsfähigkeit der Technologie geachtet. Die Vielfalt der Abrechnungsmöglichkeiten und Preismodelle korrelieren mit dem Marken-Wert der Ringhotels bzgl. einer individualisierten Betreuung der Gäste. Bedeutend war ebenfalls eine effiziente, störungsfreie Projektabwicklung vor Ort.

Zertifizierung der GANAG HotSpots durch portel.de

Das Online-Informationsportal Portel.de betreibt eine Datenbank mit allen Business-HotSpots (geschäftlich nutzbare HighSpeed Internet Zugänge) in Deutschland. In dieser Datenbank werden die deutschen HotSpots nicht nur aufgelistet, sondern aus Sicht der Businesskunden an Hand objektiv überprüfbarer Kriterien (als pdf) in 5 Kategorien eingeteilt - ein Service, der für Geschäftsreisende den öffentlichen HotSpot Dschungel mit unterschiedlichsten Betreibermodellen und somit Qualitätsniveaus transparent gestalten will.

Alle GANAG HotSpots erfüllen von Anfang an bei Hotels mit Komplettausstattung die Kriterien der "4W"-Kategorie des Portel-Zertifizierungssystems. Für die Königsklasse verifiziert Portel die Qualität vor Ort aus Sicht der Businesskunden. Erst nach erfolgtem Vor-Ort-Test werden die HotSpots in die Königsklasse erhoben. Dies ist bisher für alle GANAG Partnerhotels von Marriott International (Courtyard, Marriott und Renaissance) erfolgt. Geschäftskunden können somit sicher sein, an den GANAG HotSpots einen erstklassigen WLAN Service zu erhalten.

Das unabhängige "5W" HotSpot-Zertifizierungssystem ähnelt dem der "Sterne" für Hotels:

	Privat	Private, öffentliche HotSpots die nachprüfbar eingerichtet sind, aber keine besonderen Anforderungen an Sicherheit, Schnelligkeit oder einfachen Zugang erfüllen. (Systematische Aufnahme in die VATM/Portel.de-Datenbank erst zu einem späteren Zeitpunkt.)
	Tourist	WLAN-Standorte, die zwar mit professionellem Anspruch betrieben werden, einen oder mehrere Grundanforderungen an Business-HotSpots jedoch nicht erfüllen können, wie "VPN-fähig", "HighSpeed-Zugang" und "Einfaches Billing oder Roaming" (Beispiele: die nur für AOL-Mitglieder zugänglichen 160 AOL-Surfstationen in Deutschland oder nicht öffentlich zugängliche Campus-WLAN der Universitäten).
	Standard	Business-HotSpots in der Regel von professionellen WLAN-Netzbetreibern und -Providern, welche die Standard-Anforderungen an Business-HotSpots erfüllen, wie "VPN-Fähigkeit", "HighSpeed-Zugang" und "Einfaches Billing oder Roaming".
	Komfort	Business-HotSpots, welche die Standard-Anforderungen an Business-HotSpots erfüllen, und darüber hinaus nach erhöhten Anforderungen für Business-Kunden zertifiziert sind durch Aggregatoren und Systemhäuser wie iPass, IBM, Intel, Cisco, T-Systems oder Greenspot.
	First Class	In die "Königsklasse" der HotSpot-Bewertung werden ausschließlich Standorte aufgenommen, die alle technischen sowie Sicherheits-Anforderungen zu 100 Prozent erfüllen und darüber hinaus noch einen exzellenten Service in Sachen Ausstattung, Abdeckung und Verfügbarkeit sowie Arbeitshilfen und geschulte Mitarbeiter am Standort anbieten können.